海創(chuàng)大商張傳軍:顧客是上帝,員工是親人來(lái)源:海創(chuàng)集成吊頂十大品牌 發(fā)布時(shí)間:2019/3/1 10:40:23
張傳軍,2017年加入海創(chuàng)大家庭,以獨(dú)到的行業(yè)判斷力、敏銳的市場(chǎng)洞察力,讓海創(chuàng)走進(jìn)湖南新田的千家萬(wàn)居。
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加入海創(chuàng)之前,張總從事建材行業(yè)已經(jīng)有七八年的時(shí)間,期間一直關(guān)注著建材行業(yè)的新材料發(fā)展動(dòng)態(tài)。通過(guò)對(duì)多家品牌的考察比較和相關(guān)門(mén)店的實(shí)地走訪,發(fā)現(xiàn)無(wú)論是材質(zhì)、設(shè)計(jì)還是服務(wù)體系,海創(chuàng)都處于優(yōu)勢(shì)地位,于是在2017年10月正式加入海創(chuàng)大家庭。
公司幫扶 共度難關(guān)
頂與墻,作為家裝中比重最大的部分,其風(fēng)格設(shè)計(jì)就決定了整體家裝的統(tǒng)一。因此,作為一家頂墻專(zhuān)賣(mài)店,能擁有一支優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì),可謂是“如虎添翼”了。
但是,張總剛開(kāi)業(yè)時(shí)短時(shí)間找不到優(yōu)秀的門(mén)店設(shè)計(jì)師,急得焦頭爛額,便向海創(chuàng)總部尋求幫助。海創(chuàng)總部得知此事后表示將全力支持,并幫助他解決了開(kāi)業(yè)初期所有的家裝設(shè)計(jì),大大提升了簽單率。
海創(chuàng)新田專(zhuān)賣(mài)店,正因?yàn)楫?dāng)初海創(chuàng)總部的誠(chéng)意幫扶,才有了如今專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì),逾百萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額。張總說(shuō),沒(méi)有公司當(dāng)初的竭盡全力就沒(méi)有今天的海創(chuàng)新田門(mén)店。今后,他還會(huì)挖掘更優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師,為消費(fèi)者呈現(xiàn)他們想要的家,想要的生活方式,同時(shí)也是踐行海創(chuàng)“生態(tài)人居,個(gè)性定制”的核心價(jià)值觀,努力把更好的海創(chuàng)產(chǎn)品帶進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。
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海創(chuàng)新田專(zhuān)賣(mài)店
以誠(chéng)相待=“以單回報(bào)”
“客戶(hù)是我們上帝,而高品質(zhì)高質(zhì)量的產(chǎn)品是我們回報(bào)客戶(hù)最好的禮物。同時(shí)除了逢年過(guò)節(jié)的問(wèn)候和禮品回訪外,我們還會(huì)對(duì)定期給老客戶(hù)做回訪?!?/span>
一直以來(lái),張總堅(jiān)信客戶(hù)就是品牌的活廣告。每一位客戶(hù)的訂單從開(kāi)始施工到完工檢查,張總都會(huì)親自上門(mén)監(jiān)督,確保沒(méi)有問(wèn)題。一次次的實(shí)踐告訴他,維護(hù)客戶(hù)關(guān)系比開(kāi)發(fā)新客源更重要,以誠(chéng)相待必會(huì)“以單回報(bào)”。
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張傳軍團(tuán)隊(duì)與客戶(hù)合影
制度化管理,人性化實(shí)施
隨著生意越做越大,門(mén)店擴(kuò)張,目前店內(nèi)人員已經(jīng)增加到13名,張總認(rèn)為建立完善的管理制度是非常有必要的。
一是在體系架構(gòu)上各部門(mén)的職責(zé)分配,二是在內(nèi)部融合方面,會(huì)強(qiáng)調(diào)包容共贏。他通過(guò)“制度化管理,人性化實(shí)施”的管理理念,打造出了一支“全能”團(tuán)隊(duì)。后來(lái),他又采取股權(quán)激勵(lì)制度,一方面為了更好地留住人才,另一方面是把員工看作是家人,讓大家能夠一起創(chuàng)業(yè),一起成長(zhǎng),一起付出,一起收獲。
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榮譽(yù)小列
海納百川 共創(chuàng)未來(lái)
隨著本次“創(chuàng)領(lǐng)未來(lái)”——海創(chuàng)2019年品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略發(fā)布暨核心經(jīng)銷(xiāo)商峰會(huì)的盛大召開(kāi),張總學(xué)到了很多,也對(duì)海創(chuàng)的未來(lái)充滿(mǎn)信心,他相信,海創(chuàng)在集成吊頂和集成墻面行業(yè)里會(huì)越做越大,海創(chuàng)竹木美學(xué)墻板也將遍地開(kāi)花,自己也定會(huì)依托海創(chuàng)這個(gè)平臺(tái)在新田做大做強(qiáng)。
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