【海創(chuàng)營銷師日志】真心每一刻——海創(chuàng)優(yōu)秀經(jīng)銷商楊貝貝的經(jīng)營之道!來源:海創(chuàng)集成吊頂十大品牌 發(fā)布時間:2019/9/18 9:24:36
九月是一個收獲的季節(jié),海創(chuàng)也于月初收獲了領(lǐng)航俱樂部的誕生,旨在將全國精英經(jīng)銷商家人匯集,成為推進海創(chuàng)整體發(fā)展的智囊團!而營銷師日志正是海創(chuàng)智囊團的成果體現(xiàn)之一,是各位精英經(jīng)銷商家人們在終端炮火中總結(jié)的寶貴經(jīng)驗!

海創(chuàng)安徽臨泉優(yōu)秀經(jīng)銷商楊貝貝一直以來堅持用心做服務(wù),“讓客戶感受到尊重和誠意”是她一直放在嘴邊的一句話,也正因為客戶對她的信任,楊總店內(nèi)80%的客戶都是經(jīng)由老客戶轉(zhuǎn)介紹而來。


在營銷之道中異業(yè)合作和樣板房經(jīng)典之術(shù)是楊總一直專注經(jīng)營的。通過異業(yè)聯(lián)盟,僅18年雙11活動期間楊總就達到了100多單的簽單量。樣板房方面,客戶還是以自然進店為主,日常服務(wù)客戶的過程中,本著以客戶的需求出發(fā),全心全意為客戶服務(wù)的宗旨,讓客戶感受到誠意與尊重,配合異業(yè)聯(lián)盟的經(jīng)典之術(shù),加之產(chǎn)品本身的優(yōu)勢和巧妙的營銷技巧,專賣店的生意就水到渠成了。


一個特別深刻的案例也讓我們看到了一個不一樣的專賣店服務(wù):
這是一個自然進店的客戶,在政府部門工作,急等搬家。他的第一套房子在老房翻新的時候把全部吊頂包給裝修公司,但完成后的諸多細節(jié)都不盡如人意,對裝修公司極不滿意。


一次偶然的機會在央視看新聞的間隙,看到了海創(chuàng)在央視的廣告,對海創(chuàng)這種領(lǐng)先于傳統(tǒng)的新型竹木美學墻板非常感興趣,便找到了當?shù)氐膶Yu店進行了解。

通過實際的了解之后,客戶實實在在感受到了海創(chuàng)產(chǎn)品的環(huán)保優(yōu)勢,第二套新房裝修果斷選擇了海創(chuàng)。在參觀樣板房后,客戶放心地把全屋的吊頂和墻面都交給了海創(chuàng)安徽臨泉專賣店。驗房、量房、出效果圖、簽單等整個過程也在一星期內(nèi)完成。整個過程中,客戶對海創(chuàng)的產(chǎn)品呈現(xiàn)、板材質(zhì)量、服務(wù)細節(jié)等都十分滿意,這也讓專賣店倍感欣慰。

當然在經(jīng)營中肯定也會遇到一些困難,比如很多客戶在挑選品牌時,肯定會存在一個動搖的過程,對此,楊總也為我們分享了一個比較典型的例子。


之前有一位客戶在決定選擇海創(chuàng)品牌做全屋整裝以后,又去市場看了其它家推薦的墻布后覺得價格便宜,有所動搖。楊總理性客觀地為他分析了利與弊:墻布后期問題很多,發(fā)霉開裂都是無可避免的弊端,且難清理,整體性價比并不高。

而海創(chuàng)集成墻面、竹木美學墻板,施工快捷、整體呈現(xiàn)美觀、環(huán)保防霉防潮功能好。最終客戶在考慮到產(chǎn)品的環(huán)保性和墻面后期保養(yǎng)問題后,覺得很有道理,還是選擇了海創(chuàng)。

總結(jié)成功之道,楊總認為最重要的有兩點,一是在于服務(wù),要用心為每一位客戶考慮,尊重客戶,承諾客戶的一定都會做到,讓客戶感受到真摯的誠意。二是海創(chuàng)品牌的產(chǎn)品質(zhì)量確實過硬,包括環(huán)保性、易潔性、美觀性、防潮性、施工性、耐候性、保溫性、隔音性、難燃性九大優(yōu)勢等,在眾多品牌中永遠經(jīng)得起考驗。




